Conversie optimalisatie: meer halen uit het verkeer dat je al hebt

Meer bezoekers is zelden het antwoord

Plan een adviesgesprek

Als van de honderd bezoekers er één contact opneemt, dan is meer verkeer inkopen de duurste manier om te groeien. Ga je naar twee, dan verdubbel je je aanvragen zonder een euro extra aan advertenties.

Toch is dat bijna nooit waar het gesprek over gaat. Meer verkeer is makkelijker te verkopen dan beter converteren, ook al levert het tweede meestal meer op.

Wij kijken eerst naar wat er met het huidige verkeer gebeurt. Waar haken mensen af, welke pagina’s krijgen bezoek zonder resultaat, en welke stap in het formulier kost de meeste mensen.

Wat we in de praktijk tegenkomen

Steeds dezelfde dingen, en ze zijn bijna allemaal op te lossen:

  • Een formulier met acht velden waarvan er drie nodig zijn
  • Geen enkele aanleiding om nu contact op te nemen in plaats van straks
  • Een dienstenpagina die uitlegt wat je doet maar nergens zegt wat de volgende stap is
  • Een mobiele site waar de belknop onder de vouw staat
  • Laadtijd. Elke seconde extra kost een deel van je bezoekers, nog voordat ze iets gezien hebben
  • Geen enkel bewijs: geen cases, geen reviews, geen namen van klanten

Waar we naar kijken

Zes plekken waar de meeste aanvragen verloren gaan.

Snelheid

De eerste conversiekiller. Wie weg is voordat de pagina staat, telt nergens in mee.

De eerste schermvulling

Binnen enkele seconden moet duidelijk zijn wat je doet, voor wie, en wat de volgende stap is.

Formulieren

Elk veld dat je weglaat levert invullers op. Vraag wat je nodig hebt om terug te bellen, de rest komt later.

Bewijs

Cases, reviews en echte namen. Mensen kopen niet van een website, ze kopen van een bedrijf dat het al eerder deed.

Mobiel

De meeste bezoekers zitten op hun telefoon. Als bellen daar drie tikken kost, ben je ze kwijt.

Meten dat klopt

Zonder betrouwbare conversiemeting stuur je op ruis. Dat zetten we eerst goed neer.

Hoe we het aanpakken

Meten, veranderen, opnieuw meten. In die volgorde en niet op onderbuik:

  • We zetten de meting goed neer, want zonder betrouwbare cijfers is elke conclusie een mening
  • We kijken waar mensen afhaken, per pagina en per stap
  • We pakken de grootste lekken eerst, niet de makkelijkste
  • We voeren de wijziging zelf door, want we bouwen de site ook
  • We controleren of het effect had, en draaien terug als het tegenviel

Bij weinig verkeer heeft een test statistisch geen zin. Dan werken we op basis van wat aantoonbaar werkt en meten we het resultaat over een langere periode.

Een greep uit ons opgeleverde werk

Zullen we kijken wat er mogelijk is?

Vertel kort wat je nodig hebt, dan geven we een onderbouwde indicatie van wat het gaat kosten en wat het oplevert. Blijkt onderweg dat je bij ons niet op de goede plek zit, dan zeggen we dat ook.

Jesse Lafeber
Jesse Lafeber

Head of development

Laten we kennismaken