Webapplicatie of klantportaal laten maken

In de markt begint een eenvoudig klantportaal rond €7.500. Gemiddeld kost het €20.000 tot €50.000, uitgebreid gaat het daarboven. Een API-koppeling kost meestal €1.000 tot €10.000. Dit is de marktbandbreedte, excl. btw, op basis van prijzen die fruitcake.nl, artiqmotion.nl, scoreagency.nl en onrustmedia.nl zelf publiceren. Het zijn geen tarieven van Fresh-Dev.

Wij noemen geen uurtarief. Na een gesprek krijg je een prijsindicatie, en het bedrag in de offerte is het bedrag op de factuur.

Een website laat informatie zien aan iedereen. Met een webapplicatie doe je iets: inloggen, gegevens invoeren, een aanvraag volgen of een rapport draaien. Software laten maken komt op hetzelfde neer, zolang het in de browser draait. Vaak heb je allebei nodig; de webapplicatie draait dan naast of achter je website.

Bureaus noemen voor een eerste versie meestal 4 tot 10 weken. Wij noemen geen opleverdatum zolang die eerste versie nog niet scherp is. We beginnen met de schermen die je als eerste nodig hebt, zodat je snel met een werkende versie aan de slag kunt. Daarna bouwen we elke maand verder.

Meestal wel, als het systeem een API heeft. We koppelen onder meer met Moneybird, Mollie, WooCommerce, Gravity Forms en OTYS. Heeft je systeem geen API, dan kijken we of het via exports of een tussenstap in n8n kan.

Ja. Per rol bepaal je wat iemand ziet en mag doen. Een klant ziet alleen zijn eigen gegevens, een medewerker ziet meer en een beheerder ziet alles.

Iedereen ziet alleen wat bij zijn rol hoort. Inloggen kan met een eenmalige link, zoals in ons eigen klantportaal, zodat er geen wachtwoorden rondgaan. Fouten en storingen komen binnen op onze eigen monitoring.

Verwerkt een platform persoonsgegevens van jouw klanten, dan vraagt de AVG om een verwerkersovereenkomst. Daarin staat wie welke gegevens verwerkt, waarvoor en hoe ze beveiligd zijn.

Dan kan een koppeling stukgaan. Daarom meldt elke koppeling fouten bij ons, meestal voordat jij het merkt. De koppeling moet daarna worden aangepast aan de nieuwe versie van de API. Hoe zulk werk wordt ingepland, is iets om vooraf af te spreken.

Voor een simpele stap tussen twee tools is een standaardtool vaak genoeg. Die kost weinig bij de start en daarna €20 tot €100 per maand. Een eigen koppeling is beter als het proces kritiek is, als het om veel volume gaat of als je foutafhandeling en logging nodig hebt. We gebruiken n8n zelf ook, voor onze eigen site.

Daar is het voor gebouwd. Een platform is nooit af. Na de livegang bouwen we elke maand een verbetering, en grotere uitbreidingen zetten we in de roadmap.

Ja. Code, data en accounts zijn vanaf dag één van jou. Wil je verder met een ander bureau of met een eigen developer, dan kan dat. Je kunt altijd weg.

Meestal niet. Een koppeling kan op een bestaande site. Draait je site op iets waar dat lastig is, dan hoor je dat vooraf.

Een webapplicatie kan op een eigen server draaien of bij een hostingpartij. Wat past, hangt af van de eisen aan snelheid, beveiliging en beheer, en van wat er al draait. Wie de updates, de monitoring en het opvolgen van foutmeldingen doet, leg je vooraf vast.

Als een pakket het grootste deel doet van wat je wilt, en je proces niet wezenlijk anders is dan dat van anderen. Dan koppelen we dat pakket aan je website of administratie en bouwen we alleen wat ontbreekt. Een eigen platform loont als je proces uniek is, als het volume groot is of als licenties per gebruiker blijven oplopen.